联系信息板块应让访客清楚知道接下来该做什么。告诉他们该使用哪个渠道、提供哪些信息会有所帮助，以及发送消息后会发生什么。提供所有可能的联系方式，可能比提供一两种你确实会查看的方式更让人困惑。
选择你能持续维护的渠道
使用公开的业务邮箱、咨询表单或已在使用的外部联系方式。仔细测试邮箱地址和链接目标。如果提供电话联系，且相关时段确实可靠，请说明适合来电的时间。不要仅仅因为表单有空字段，就公开个人地址或电话号码。
只收集必要且有用的信息
对于普通服务咨询，姓名、回复方式和简短说明可能就足够了。不要通过普通网站咨询表单收集身份证件、密码、付款信息或敏感记录。如果你的业务之后确实需要这些信息，请在专业建议下安排合适的流程，而不是在公开表单中添加更多字段。
说明回复流程
说明消息是否由人工审核，并避免承诺你无法做到的回复时限。除非你的实际流程确实如此，否则发送咨询并不代表预留日期、确定价格或确认购买。用简单的一句话说明下一步，可以避免误解。
测试完整联系流程
在手机和桌面设备上检查表单或链接。对于表单，请检查输入验证、确认信息，以及网站所有者在哪里查看消息。对于邮件链接，请核对准确的邮箱地址。在依赖该联系渠道之前，请找一位没有登录你账号的人试用预期的联系流程。
VollSite 的公开咨询与已发布的网站关联，并会显示在网站所有者的工作区中。定制网站 (Custom) 项目申请是单独提交、需人工审核的申请，并非自动报价。请在措辞中明确区分网站访客的咨询与向 VollSite 提交的申请。定期查看收件箱；如果无法再通过所公布的渠道回复，请将网站下线或更新联系方式。