O descriere utilă a unui serviciu explică problema clientului, ce oferiți și care este următorul pas. Nu presupuneți că vizitatorii cunosc denumirile interne sau jargonul din domeniu. O persoană ar trebui să poată decide dacă un serviciu i se potrivește fără să vă contacteze doar pentru a descifra pagina.
Începeți cu situația clientului
Scrieți o propoziție scurtă despre persoanele cărora le este util serviciul. „O revizie de bază pentru o bicicletă care a fost depozitată pe timpul iernii” este mai ușor de înțeles decât o denumire de pachet neexplicată. Dacă există excluderi sau condiții preliminare importante, menționați-le lângă descriere, în loc să le ascundeți după formularul de contact.
Explicați ce este inclus
Enumerați componentele serviciului pe care le furnizați efectiv. Oferiți un nivel de detaliu util: suficient pentru a stabili așteptările, fără a prezenta un manual intern complet. Dacă lucrarea se modifică după o evaluare, explicați cum conveniți asupra domeniului de lucru. Nu lăsați formulările generate să sugereze rezultate garantate, un termen fix de finalizare sau servicii suplimentare pe care nu v-ați angajat să le furnizați.
Abordați prețurile cu onestitate
Afișați un preț fix real atunci când serviciul are într-adevăr un preț fix. Dacă costul depinde de lucrare, explicați de ce informații aveți nevoie pentru a face o estimare. Un preț „de la” ar trebui să corespundă unui domeniu de lucru clar și să nu ascundă costuri inevitabile. Consultați un consilier potrivit cu privire la orice obligații legate de prețuri și de protecția consumatorilor care se aplică afacerii dumneavoastră.
Încheiați cu un pas următor clar
Spuneți vizitatorilor dacă să trimită o solicitare scurtă, să sune în timpul programului de lucru sau să acceseze un link de rezervare. Explicați ce se întâmplă după ce vă contactează. Dacă analizați manual solicitările, nu numiți acțiunea rezervare sau achiziție instantanee.
În VollSite, adăugați informațiile reale despre serviciile dumneavoastră și orice prețuri publice ca răspunsuri sau detalii suplimentare. Solicitați o structură care să faciliteze compararea opțiunilor. Verificați pagina generată pentru descrieri repetate, pachete inventate și butoane neclare. Plățile online, disponibilitatea în timp real și fluxurile private pentru clienți necesită o evaluare Custom separată; o prezentare publică a serviciilor nu ar trebui să lase impresia că aceste sisteme există deja.