建立能回答實用問題的在地服務網站

考慮使用在地服務的人,通常想知道你是否提供他們需要的服務、服務範圍涵蓋哪些地區,以及如何以實際可行的方式聯絡你。應優先說明這些資訊,而非籠統地介紹公司。一個簡潔、準確的頁面有助於訪客判斷是否要提出詢問。

說明你實際服務的地區

說明你的服務範圍,但若無法服務附近的每個城鎮,就不要宣稱都能服務。如果客戶會到你的營業地點,只有在適當且獲准的情況下才公開地點資訊。如果你在私人住宅工作,不要只是為了讓頁面看起來完整就公開地址;有關你的營業義務,請另外尋求適當建議。

說明服務流程

說明客戶是否需要先進行評估、預約或初步溝通。列出有助於你回覆的資訊,例如維修類型或偏好的日期。避免透過一般詢問表單索取敏感紀錄。如果外部預約連結連到你實際管理的服務,就可能很有幫助。

展示實際工作與最新資訊

使用你有權分享的工作照片和說明。提及客戶身分前,請先徵求同意。確保營業時間、聯絡資訊和服務供應情況都符合實際狀況。無論網站設計如何,如果網站顯示你正在營業,但實際上並非如此,都可能讓人感到困擾。

另外檢查公開的商家目錄資訊

如果你有維護 Google 商家檔案,請透過官方流程 https://support.google.com/business/answer/3038177 確認其資格與資訊是否準確。網站不會自動建立或驗證商家檔案,也不會保證檔案能獲得曝光。不要為了符合商家資訊刊登資格而捏造辦公室或營業地點。

在 VollSite 中,「我的業務」可以呈現你的服務、服務地區和聯絡方式。在簡介中描述實際公開的資訊,並檢查產出的內容。付款、即時排程和客戶紀錄需要由 Custom 審查。第一版應聚焦於協助合適的客戶了解你的服務,並採取正確的下一步聯絡方式。