小型企業的首頁應協助訪客了解你提供什麼服務,並決定是否聯絡你。先從客戶常問的問題著手。你可以先推出實用的資訊頁,無須虛構公司歷史、增設商店或撰寫聽起來很厲害的標語。
在首屏說明你提供什麼
寫出企業名稱,並用大家熟悉的詞語描述服務。「Northfield 預約制單車維修」比「滿足每段旅程的解決方案」更能讓訪客了解你的服務。只有在資訊正確且適合公開時,才提及服務地區。將主要聯絡方式放在這段介紹附近,讓已經認識你的人不必往下捲動瀏覽每個區塊。
為每項服務提供足夠背景資訊
針對每項主要服務,說明適合哪些人、包含哪些內容,以及如何詢問。只有在你能確實提供該價格時,才公開價格。如果服務範圍有所不同,請說明如何取得報價,而不是列出容易誤導人的最低起始價格。簡短列出實際提供的服務,比寫十段幾乎相同的文字更有幫助。
展示可以公開的實績
使用自己的照片、已完成工作的案例,以及真實的資格證明。公開可辨識客戶的資料或機密客戶作品前,請先徵得同意。不要用虛構的評論、獎項或客戶標誌來填補空白。如果目前沒有合適的圖片,以清楚文字為主的頁面也可以作為合理的初版。
讓訪客輕鬆採取下一步行動
用手機測試聯絡連結。說明訪客應該致電、寄電子郵件、親自前往,還是使用外部預約連結。只有在你會持續更新營業時間時,才列出營業時間。收到聯絡詢問並不代表預約已確認;請清楚說明接下來會如何處理。
在 VollSite 中,「我的業務」適合用來公開介紹業務、列出服務和接收詢問。付款、即時預約名額、登入功能和客戶個人資料需要另行進行「客製化網站 (Custom)」評估。請在窄螢幕和寬螢幕尺寸預覽頁面,核對每項事實細節,然後只發布你願意公開分享的版本。營業時間、服務內容或聯絡資訊有變更時,請回來更新。