地域のサービスを検討している人は、たいてい、自分が必要とする作業を依頼できるか、対応地域に含まれているか、実際に連絡を取る方法があるかを知りたいと考えています。一般的な会社紹介よりも、こうした情報を先に載せましょう。簡潔で正確なページがあれば、訪問者は問い合わせるかどうかを判断しやすくなります。
実際の対応地域を説明する
対応できない近隣の町まで含めるような表現は避け、どの地域で作業を行うかを説明しましょう。顧客が訪問する形式の場合は、適切で、かつ許可されている場合に限って所在地の詳細を掲載してください。自宅を仕事場にしている場合、ページを整って見せるためだけに住所を公開しないでください。事業上の義務については、必要に応じて別途、適切な助言を受けることを検討しましょう。
サービスの流れを説明する
事前の査定、予約、または最初の相談が必要かどうかを伝えましょう。修理の種類や希望日など、対応に役立つ情報を挙げてください。一般的な問い合わせフォームから、機密性の高い記録の提出を求めることは避けましょう。実際に管理しているサービスにつながる外部予約リンクであれば、役立つ場合があります。
実際の作業と最新の情報を掲載する
公開してよい作業の写真や説明を使いましょう。顧客を特定できる情報を掲載する前に、許可を得てください。営業時間、連絡先、サービスの提供状況は、実際の状況と一致させましょう。デザインに関係なく、営業していないのに営業中と記載されたウェブサイトは、訪問者を困らせることがあります。
公開ディレクトリの情報は別途確認する
Google ビジネス プロフィールを管理している場合は、https://support.google.com/business/answer/3038177 の公式手順で、利用資格と情報の正確さを確認してください。ウェブサイトを作っただけで、ビジネス プロフィールが自動的に作成、確認されたり、検索での表示が保証されたりするわけではありません。掲載資格を得るために、事務所や所在地を偽ってはいけません。
VollSite の「私のビジネス」では、サービス、対応地域、連絡方法を紹介できます。概要には実際に公開する情報を記載し、生成された内容を確認してください。決済、リアルタイムの予約管理、顧客記録には「カスタムサイト (Custom)」による確認が必要です。まずは、対象となる顧客がサービス内容を理解し、適切な次の連絡方法を選べることに焦点を当てましょう。