उपयोगी सवालों के जवाब देने वाली स्थानीय सेवा वेबसाइट बनाएँ

स्थानीय सेवा लेने पर विचार कर रहे लोग आमतौर पर जानना चाहते हैं कि क्या आप उनकी ज़रूरत का काम करते हैं, उनके इलाके में सेवा देते हैं और आपसे संपर्क करने का व्यावहारिक तरीका क्या है। सामान्य कंपनी परिचय से पहले इन सवालों के जवाब दें। संक्षिप्त और सटीक पेज से आगंतुक तय कर सकते हैं कि उन्हें पूछताछ करनी है या नहीं।

अपने वास्तविक सेवा क्षेत्र का वर्णन करें

बताएँ कि आप कहाँ काम करते हैं, लेकिन आस-पास के हर कस्बे में सेवा देने का दावा न करें, अगर आप वहाँ सेवा नहीं दे सकते। अगर ग्राहक आपके पास आते हैं, तो स्थान की जानकारी तभी प्रकाशित करें जब यह उचित और अनुमत हो। अगर आप निजी घर से काम करते हैं, तो सिर्फ़ पेज को पूरा दिखाने के लिए पता सार्वजनिक न करें; अपने व्यावसायिक दायित्वों पर अलग से उचित सलाह लेने पर विचार करें।

सेवा की प्रक्रिया समझाएँ

बताएँ कि ग्राहकों को आकलन, अपॉइंटमेंट या शुरुआती बातचीत की ज़रूरत है या नहीं। जवाब देने में मददगार जानकारी की सूची दें, जैसे मरम्मत का प्रकार या पसंदीदा तारीख। सामान्य पूछताछ के ज़रिए संवेदनशील रिकॉर्ड माँगने से बचें। बाहरी बुकिंग लिंक उपयोगी हो सकता है, बशर्ते वह ऐसी सेवा पर ले जाए जिसका प्रबंधन वास्तव में आप करते हैं।

वास्तविक काम और मौजूदा जानकारी दिखाएँ

ऐसी तस्वीरें और काम का विवरण इस्तेमाल करें जिन्हें साझा करना आपके लिए ठीक हो। ग्राहकों की पहचान बताने से पहले अनुमति लें। काम के घंटे, संपर्क जानकारी और सेवा की उपलब्धता वास्तविकता के अनुरूप रखें। वेबसाइट पर आपके खुले होने की जानकारी हो, जबकि आप खुले न हों, तो डिज़ाइन चाहे जैसा हो, लोगों को निराशा हो सकती है।

सार्वजनिक डायरेक्टरी की जानकारी अलग से जाँचें

अगर आप Google Business Profile का प्रबंधन करते हैं, तो https://support.google.com/business/answer/3038177 पर आधिकारिक प्रक्रिया के ज़रिए उसकी पात्रता और सटीकता जाँचें। वेबसाइट अपने-आप किसी बिज़नेस प्रोफ़ाइल को बनाती, सत्यापित करती या उसकी दृश्यता की गारंटी देती नहीं है। लिस्टिंग के लिए पात्र बनने के उद्देश्य से कोई कार्यालय या स्थान न गढ़ें।

VollSite में, मेरा व्यवसाय आपकी सेवाओं, सेवा क्षेत्र और संपर्क के तरीकों को दिखा सकता है। संक्षिप्त विवरण में वास्तविक सार्वजनिक जानकारी लिखें और तैयार नतीजे की समीक्षा करें। भुगतान, लाइव शेड्यूलिंग और ग्राहक रिकॉर्ड के लिए कस्टम वेबसाइट (Custom) की समीक्षा ज़रूरी है। पहला संस्करण इस बात पर केंद्रित रखें कि उपयुक्त ग्राहक आपकी पेशकश समझ सके और संपर्क का सही अगला तरीका चुन सके।