Les personnes qui envisagent de faire appel à un service local veulent généralement savoir si vous effectuez le travail dont elles ont besoin, si vous intervenez dans leur secteur et si vous leur proposez un moyen pratique de vous contacter. Présentez ces réponses avant une description générale de l’entreprise. Une page concise et précise peut aider les visiteurs à décider s’ils souhaitent vous contacter.
Décrivez votre véritable zone d’intervention
Indiquez où vous intervenez sans prétendre desservir toutes les villes voisines si vous ne pouvez pas vous y rendre. Si les clients viennent à vous, ne publiez les détails de votre emplacement que lorsque cela est approprié et autorisé. Si vous travaillez depuis un domicile privé, ne divulguez pas votre adresse simplement pour donner une impression de page complète ; examinez séparément vos obligations professionnelles en vous faisant conseiller de manière adaptée.
Expliquez le déroulement du service
Précisez si les clients doivent prévoir une évaluation, un rendez-vous ou un premier échange. Indiquez les renseignements qui vous aideront à leur répondre, comme le type de réparation ou la date souhaitée. Évitez de demander des dossiers sensibles par le biais d’un formulaire de demande général. Un lien externe de prise de rendez-vous peut être utile s’il mène à un service que vous gérez réellement.
Présentez des réalisations réelles et des informations à jour
Utilisez des images et des descriptions de travaux que vous êtes autorisé à partager. Demandez la permission avant d’identifier des clients. Veillez à ce que les horaires d’ouverture, les coordonnées et la disponibilité des services correspondent à la réalité. Un site web qui indique que vous êtes ouvert alors que ce n’est pas le cas peut susciter de la frustration, quel que soit son design.
Vérifiez séparément les informations des annuaires publics
Si vous gérez une fiche d’établissement Google, vérifiez son admissibilité et son exactitude en suivant la procédure officielle à l’adresse https://support.google.com/business/answer/3038177. Un site web ne crée, ne vérifie et ne garantit pas automatiquement la visibilité d’une fiche d’établissement. N’inventez pas un bureau ou une adresse pour être admissible à une fiche.
Dans VollSite, Mon entreprise (Business) peut présenter vos services, votre zone d’intervention et vos moyens de contact. Décrivez les informations réellement accessibles au public dans le brief et vérifiez le résultat généré. Les paiements, la prise de rendez-vous en ligne et les dossiers clients nécessitent un examen Custom. Veillez à ce que la première version aide avant tout un client potentiel à comprendre votre offre et à effectuer la bonne démarche pour vous contacter.