La page d’accueil d’une petite entreprise doit aider les visiteurs à comprendre votre offre et à décider s’ils souhaitent vous contacter. Commencez par répondre aux questions que vos clients posent déjà. Vous pouvez lancer une page d’information utile sans inventer l’histoire de l’entreprise, ajouter une boutique ou rédiger un slogan qui en jette.
Présentez votre offre dès le premier écran
Indiquez le nom de l’entreprise et décrivez le service en termes courants. « Réparation de vélos sur rendez-vous à Northfield » en dit plus aux visiteurs que « Des solutions pour chaque déplacement ». Mentionnez votre zone géographique uniquement si l’information est exacte et que sa publication ne pose pas de problème. Placez le principal moyen de contact près de cette présentation afin que les personnes qui vous connaissent déjà n’aient pas besoin de parcourir toutes les sections.
Donnez suffisamment de contexte pour chaque service
Pour chaque service principal, expliquez à qui il s’adresse, ce qu’il comprend et comment se renseigner. N’affichez un prix que si vous pouvez vous y tenir. Si le périmètre varie, expliquez comment obtenir un devis plutôt que d’indiquer un prix de départ trompeur. Une courte liste de services réels est plus utile que dix paragraphes presque identiques.
Présentez des preuves que vous pouvez publier
Utilisez vos propres photos, des exemples de travaux terminés et des qualifications vérifiables. Demandez l’autorisation avant de publier des photos où des clients sont reconnaissables ou des travaux confidentiels réalisés pour des clients. Ne comblez pas les espaces vides avec de faux avis, des récompenses inventées ou des logos de clients. Si vous ne disposez pas encore d’images adaptées, une première version claire, axée sur le texte, convient tout à fait.
Facilitez l’étape suivante
Testez le lien de contact sur un téléphone. Précisez si les visiteurs doivent appeler, envoyer un e-mail, se rendre sur place ou suivre un lien de réservation externe. Indiquez les horaires d’ouverture uniquement si vous les tenez à jour. Une demande de contact ne vaut pas confirmation automatique d’un rendez-vous : expliquez clairement la suite.
Dans VollSite, Business convient à une présentation publique, aux services et aux demandes de renseignements. Les paiements, les créneaux de rendez-vous disponibles en temps réel, les connexions et les dossiers clients privés nécessitent un examen distinct dans le cadre de Site sur mesure (Custom). Prévisualisez la page en format étroit et large, vérifiez chaque information factuelle, puis publiez uniquement la version que vous êtes à l’aise de partager. Revenez-y dès que vos horaires, votre offre ou vos coordonnées changent.