एक सार्वजनिक प्रस्तुति वेबसाइट जानकारी देती है और लोगों को अगले कदम तक पहुँचाती है। कस्टम एप्लिकेशन तर्क, निजी डेटा या लेन-देन भी संभालता है। इस अंतर को जल्दी पहचानने से ऐसे पेज से बचने में मदद मिलती है जो पूरी सेवा जैसा दिखे, लेकिन बताए गए काम को सुरक्षित रूप से न कर सके।
क्लिक करने के बाद क्या होता है, यह पहचानें
सेवाओं के बारे में पढ़ना, प्रोजेक्ट देखना या सार्वजनिक संसाधन खोलना प्रस्तुति वेबसाइट के दायरे में आ सकता है। भुगतान लेना, उपलब्धता के आधार पर आरक्षण करना, खाते में साइन इन करना या निजी रिकॉर्ड संभालना—इन सबके लिए दिखाई देने वाले पेज से आगे की ज़रूरतें होती हैं। केवल बटन या स्क्रीन का वर्णन करने के बजाय, पूरी कार्रवाई और उसमें इस्तेमाल होने वाली जानकारी लिखें।
डिज़ाइन से आगे की ज़िम्मेदारियों पर विचार करें
लेन-देन से जुड़ी किसी सुविधा के लिए प्रमाणीकरण, अनुमति के नियम, प्रदाता के साथ एकीकरण, त्रुटि प्रबंधन और लगातार संचालन की ज़रूरत हो सकती है। निजी या विनियमित जानकारी के लिए अतिरिक्त समीक्षा भी आवश्यक होती है। केवल इसलिए कि कोई फ़ॉर्म इनपुट बॉक्स दिखा सकता है, उसे संवेदनशील डेटा एकत्र नहीं करना चाहिए। प्रभावशाली दिखने वाला इंटरफ़ेस इस बात का प्रमाण नहीं है कि उसके पीछे की प्रणाली मौजूद है।
बाहरी सेवाओं का सोच-समझकर उपयोग करें
किसी मौजूदा बुकिंग या भुगतान प्रदाता का स्पष्ट लिंक देना, उन क्षमताओं को अपनी वेबसाइट में बनाने से अलग हो सकता है। पुष्टि करें कि गंतव्य पर आपका स्वामित्व है या आप उसका प्रबंधन करते हैं, और वह आपकी वास्तविक प्रक्रिया के अनुकूल है। आगंतुकों को बताएं कि वे वेबसाइट छोड़कर जा रहे हैं। यह संकेत न दें कि लिंक किया गया प्रदाता अपने-आप कॉन्फ़िगर किया गया है या उसका समर्थन किया गया है।
एक उपयोगी कस्टम वेबसाइट अनुरोध लिखें
बताएं कि इच्छित उपयोगकर्ता कौन हैं, उनके मुख्य काम क्या हैं, कौन-सी जानकारी शामिल है और कौन-से मौजूदा सिस्टम इस्तेमाल हो रहे हैं। स्पष्ट करें कि भुगतान, खाते या निजी रिकॉर्ड की ज़रूरत है या नहीं। ज़रूरी पाबंदियां और सवाल जोड़ें, लेकिन सामान्य अनुरोध फ़ॉर्म के ज़रिए गोपनीय जानकारी, बैंक विवरण या पहचान-पत्र न भेजें।
VollSite, स्वचालित रूप से न बनाई जा सकने वाली सुविधाओं के अनुरोधों को कस्टम समीक्षा के लिए भेजता है। कस्टम अनुरोध मैन्युअल मूल्यांकन के लिए होता है; यह तुरंत मिलने वाला कोटेशन, भुगतान या डिलीवरी का वादा नहीं है। मालिक अनुरोधों की अलग से समीक्षा करता है। अधिक जटिल काम का आकलन होने तक सार्वजनिक प्रस्तुति के दायरे को ईमानदारी से पेश करें, और नकली भुगतान या लॉगिन अनुभव को कभी भी चालू सेवा की तरह प्रकाशित न करें।