يعرّف الموقع الإلكتروني التعريفي العام بالمعلومات ويوجّه الأشخاص إلى خطوة تالية. أما التطبيق المخصص فيدير أيضًا المنطق أو البيانات الخاصة أو المعاملات. ويساعدك التمييز بينهما مبكرًا على تجنّب إنشاء صفحة تبدو كأنها خدمة متكاملة، لكنها لا تستطيع تنفيذ العمل الموعود بأمان.
حدّد ما يحدث بعد النقر
قد يكون عرض الخدمات أو مشاهدة المشاريع أو فتح مورد عام مناسبًا لموقع تعريفي. أما قبول دفعة أو حجز مخزون متاح في الوقت الفعلي أو تسجيل الدخول إلى حساب أو معالجة سجلات خاصة، فيضيف متطلبات تتجاوز الصفحة الظاهرة. دوّن الإجراء كاملًا والمعلومات التي يستخدمها، بدلًا من وصف الزر أو الشاشة فقط.
راعِ المسؤوليات التي تتجاوز التصميم
قد تتطلب الميزة التي تنفّذ المعاملات مصادقةً وقواعدَ صلاحيات وتكاملًا مع مزوّد خدمة ومعالجةً للأخطاء وعمليات مستمرة. كما أن المعلومات الخاصة أو الخاضعة للتنظيم تستلزم مراجعة إضافية. لا ينبغي للنموذج المُنشأ أن يجمع بيانات حساسة لمجرد أنه يستطيع عرض حقل إدخال. فالواجهة المقنعة لا تثبت وجود النظام الأساسي الذي يدعمها.
استخدم الخدمات الخارجية عن قصد
قد يختلف وضع رابط واضح إلى مزوّد حالي للحجز أو الدفع عن إنشاء هذه الإمكانات ضمن موقعك الإلكتروني. تأكد من أنك تملك الوجهة أو تديرها، ومن أنها تدعم الإجراء الذي تحتاج إليه فعلًا. أخبر الزوار عندما يغادرون الموقع. ولا توحِ بأن مزوّد الخدمة المرتبط مُعدّ تلقائيًا أو موصى به.
اكتب طلبًا مفيدًا ضمن موقع مخصص (Custom)
صِف المستخدمين المستهدفين والمهام الرئيسية والمعلومات المعنية وأي أنظمة قائمة. وضّح ما إذا كانت هناك حاجة إلى مدفوعات أو حسابات أو سجلات خاصة. أضف القيود والأسئلة، لكن تجنّب إرسال كلمات المرور أو التفاصيل المصرفية أو وثائق الهوية عبر نموذج طلب عام.
يوجّه VollSite الميزات التي لا يدعمها التوليد الآلي إلى مراجعة Custom. ويُعد إرسال طلب Custom طلبًا لتقييم يدوي، وليس عرض سعر فوريًا أو التزامًا بالدفع أو التسليم. ويراجع المالك الطلبات كلًّا على حدة. حافظ على وضوح نطاق الموقع التعريفي العام أثناء تقييم العمل الأكثر تعقيدًا، ولا تنشر أبدًا تجربة محاكاة للدفع أو تسجيل الدخول كما لو كانت خدمة تشغيلية.