Eine öffentliche Präsentationswebsite stellt Informationen vor und leitet Besucher zu einem nächsten Schritt. Eine individuelle Anwendung verwaltet außerdem Abläufe, private Daten oder Transaktionen. Wer den Unterschied früh erkennt, vermeidet eine Seite, die wie ein vollständiger Dienst wirkt, die versprochene Leistung aber nicht sicher erbringen kann.
Erkennen, was nach einem Klick geschieht
Informationen zu Dienstleistungen zu lesen, Projekte anzusehen oder eine öffentliche Ressource zu öffnen, kann zu einer Präsentationswebsite passen. Zahlungen entgegenzunehmen, aktuelle Bestände zu reservieren, eine Anmeldung zu einem Konto zu ermöglichen oder private Datensätze zu verarbeiten, bringt zusätzliche Anforderungen mit sich, die über die sichtbare Seite hinausgehen. Halten Sie den vollständigen Ablauf und die dabei verwendeten Informationen fest, statt nur die Schaltfläche oder den Bildschirm zu beschreiben.
Aufgaben über das Design hinaus berücksichtigen
Eine Funktion für Transaktionen benötigt möglicherweise Authentifizierung, Berechtigungsregeln, die Anbindung eines Anbieters, Fehlerbehandlung und laufenden Betrieb. Bei privaten oder regulierten Informationen sind weitere Prüfungen erforderlich. Ein generiertes Formular sollte nicht allein deshalb sensible Daten erfassen, weil sich darin ein Eingabefeld anzeigen lässt. Eine überzeugende Benutzeroberfläche belegt nicht, dass das zugrunde liegende System vorhanden ist.
Externe Dienste bewusst einsetzen
Ein klarer Link zu einem bestehenden Buchungs- oder Zahlungsanbieter kann etwas anderes sein, als diese Funktionen in die eigene Website einzubauen. Vergewissern Sie sich, dass Sie das Ziel kontrollieren oder verwalten und dass es Ihren tatsächlichen Ablauf unterstützt. Informieren Sie Besucher, wenn sie die Website verlassen. Erwecken Sie nicht den Eindruck, ein verlinkter Anbieter sei automatisch eingerichtet oder empfohlen.
Eine hilfreiche Anfrage für eine Individuelle Website (Custom) formulieren
Beschreiben Sie die vorgesehenen Nutzer, ihre wichtigsten Aufgaben, die beteiligten Informationen und vorhandene Systeme. Erklären Sie, ob Zahlungen, Konten oder private Datensätze erforderlich sind. Fügen Sie Einschränkungen und Fragen hinzu, senden Sie jedoch keine Geheimnisse, Bankdaten oder Ausweisdokumente über ein allgemeines Anfrageformular.
VollSite leitet Funktionen, die nicht automatisch generiert werden können, zur Prüfung an Custom weiter. Eine Custom-Einreichung ist eine Anfrage zur manuellen Bewertung und keine sofortige Preisangabe, Zahlungsaufforderung oder Zusage zur Lieferung. Der Inhaber prüft Anfragen separat. Halten Sie den Umfang der öffentlichen Präsentation ehrlich, solange die komplexeren Arbeiten geprüft werden, und veröffentlichen Sie niemals eine simulierte Zahlungs- oder Anmeldeerfahrung so, als wäre sie ein betriebsbereiter Dienst.