קריאה לפעולה היא פשוט הצעד הבא שאתם רוצים שהמבקר יבצע. למשל, שליחת פנייה, צפייה בעבודות נבחרות או פתיחת משאב. בחרו פעולה שמתאימה למטרת העמוד, ואז השתמשו במילים שמתארות במדויק מה יקרה.
שימו את החלטת המבקר במקום הראשון
חשבו מה אדם צריך לדעת לפני שיפעל. לקוח חדש עשוי להזדקק לתיאור השירות ולמיקום; משתף פעולה פוטנציאלי עשוי לרצות לראות את העבודות שלכם. מקמו את הפעולה לצד המידע הרלוונטי. חזרה על אותה פעולת יצירת קשר מועילה סמוך לסוף העמוד יכולה לעזור, אבל לא צריך להוסיף לכל פסקה כפתור מתחרה משלה.
ציינו בתווית לאן הפעולה מובילה
„צפו בפרויקטים של שיקום” או „שאלו על תיקון” מציבים ציפייה ברורה יותר מ„גלו עוד”. אם מדובר בהורדה, ציינו את שם המשאב. אם הקישור מוביל לשירות חיצוני לקביעת פגישות, הבהירו שהמבקר עובר לשירות אחר. אל תציגו פנייה ידנית כהזמנה שאושרה באופן מיידי.
ודאו שהפעולה פועלת בלי לנחש
בדקו את הקישור עצמו, את הרשאות הגישה לציבור ואת ההתנהגות בנייד. כפתור יכול להיראות גמור, אבל עדיין להפנות לממלא מקום או למסמך פרטי. אם תכונה אינה זמינה, הסירו את הפעולה במקום להציג רכיב שאינו יכול לעמוד בהבטחתו. ודאו שהטקסט נשאר קריא על רקע הכפתור.
השאירו פעולות משניות במעמד משני
באתר תיק עבודות יכולה להיות פעולת יצירת קשר ראשית לצד קישורים קטנים יותר לפרויקטים בודדים. עמוד היכרות של עסק יכול להוביל לפנייה, ומתחתיה להציג פרופילים ברשתות החברתיות. הדגישו מבחינה חזותית את הנתיב הראשי בלי להסתיר חלופות מועילות. המטרה היא בהירות, לא ללחוץ על המבקרים ללחוץ.
ב-VollSite, תארו בתדריך איזו פעולה המבקר אמור לבצע וספקו את כתובת ה-URL האמיתית או את פרטי ההתקשרות. בדקו את התוויות שנוצרו ובחנו אותן בתצוגה המקדימה. אם אתם זקוקים לעיבוד תשלומים, לחשבונות משתמשים או ללוגיקה פעילה של קביעת פגישות, בקשו בדיקה של אתר בהתאמה אישית (Custom) במקום להשתמש בחיקוי חזותי של התכונות האלה. פרסמו לאחר שכל התהליך פועל כמתואר.